Termos de Uso

Termos de Uso — VR Sneakers

Última atualização: maio de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site vrsneakers.store, você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a VR Sneakers

A VR Sneakers é uma loja virtual especializada na venda de tênis e calçados, com entrega para todo o país. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, com atendimento seguro e confiável.

3. Uso do Site

Ao utilizar o site, você concorda em:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro ou compra;
  • Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
  • Não tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização;
  • Não reproduzir, copiar ou distribuir conteúdos do site sem nossa autorização prévia;
  • Não praticar qualquer ato que comprometa o funcionamento ou a segurança da plataforma.

4. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha);
  • Todas as atividades realizadas com sua conta;
  • Notificar imediatamente a VR Sneakers em caso de uso não autorizado da sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso.

5. Produtos e Disponibilidade

  • Os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque;
  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real;
  • Reservamo-nos o direito de alterar preços, descrições e disponibilidade de produtos sem aviso prévio;
  • Em caso de indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e poderá optar por troca, crédito ou reembolso integral.

6. Preços e Pagamento

  • Todos os preços exibidos estão em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis;
  • Oferecemos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix;
  • As transações são processadas por gateways de pagamento seguros e certificados;
  • A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento;
  • Em caso de divergência de preço por erro do sistema, entraremos em contato para regularização antes da confirmação do pedido.

7. Frete e Entrega

  • Realizamos entregas para todo o território nacional;
  • O prazo de entrega estimado é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a região;
  • O rastreamento do pedido será disponibilizado em até 48 horas após o despacho;
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou restrições logísticas.

8. Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

  • O cliente tem direito ao arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa;
  • Para trocas por defeito ou produto errado, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis;
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido;
  • O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução;
  • Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site vrsneakers.store, incluindo logotipos, imagens, textos, layouts e elementos visuais, é de propriedade exclusiva da VR Sneakers ou licenciado por terceiros. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado desses conteúdos sem consentimento prévio por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

A VR Sneakers não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do uso indevido do site pelo usuário;
  • Indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falhas técnicas;
  • Prejuízos causados por vírus ou ataques cibernéticos fora do nosso controle;
  • Informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário no momento da compra.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

12. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado da plataforma após as modificações implica a aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato conosco:

VR Sneakers — Qualidade, segurança e confiança em cada compra.